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1. Identification du vendeur
Vendeur : SARL Voyage Solutions, exploitant la marque Elegncia, société de droit algérien immatriculée conformément à la législation en vigueur. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page Contact.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks existants. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, vous serez informé(e) rapidement et votre commande sera annulée sans frais. Les visuels des produits sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer des articles réels.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en dinars algériens (DZD). Elegncia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable à votre commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
4. Commande et paiement
La commande est finalisée après confirmation de votre part et validation de la disponibilité du produit par notre équipe. Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (Cash on Delivery). Aucun prépaiement n'est requis. Nous vous contacterons par téléphone pour confirmer votre commande avant expédition.
5. Livraison
Nous livrons sur l'ensemble du territoire algérien via des transporteurs partenaires. Les délais de livraison sont estimatifs, habituellement entre 2 et 7 jours ouvrables selon la wilaya. Les frais de livraison sont communiqués lors du processus de commande. Elegncia décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
6. Retours et remboursements
Vous disposez de 48 heures à compter de la réception pour signaler tout défaut ou non-conformité. Les retours sont acceptés uniquement pour les articles présentant un défaut avéré ou une erreur de notre part. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non porté et non lavé. Après vérification, nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre préférence.
7. Responsabilité
SARL Voyage Solutions s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité de ses services. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du transporteur ou d'utilisation abusive des produits. Les informations produits sont données à titre indicatif.
8. Propriété intellectuelle
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9. Droit applicable
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